1. 本隐私政策适用于哪些用户？

本隐私政策适用于通过 HengOngBet 网站、移动服务、账户功能、客户支持服务或促销沟通渠道与 HengOngBet 进行互动的个人。

本政策适用于以下用户：

• 注册或管理 HengOngBet 会员账户的用户。
• 访问网站或移动平台相关功能的用户。
• 联系客户服务或提交咨询的用户。
• 进行存款、申请提款或参与符合资格的促销活动的用户。
• 订阅营销信息或其他可选通知的用户。

本隐私政策不会自动适用于独立运营的第三方网站、应用程序、支付服务或游戏供应商，因为这些第三方可能拥有各自独立的隐私政策。

当您访问外部服务时，请在提供个人信息之前，仔细阅读该服务适用的隐私声明。

2. HengOngBet 会收集哪些个人信息？

HengOngBet 可能直接向用户收集个人信息，也可能通过授权服务提供商收集，或在用户使用平台时自动收集相关信息。

实际收集的信息类型取决于您使用的服务、账户活动、身份验证要求以及适用的法律义务。

2.1 您主动提供的信息

根据您与 HengOngBet 的互动情况，收集的信息可能包括：

• 身份信息： 姓名、出生日期，以及在必要时用于身份验证的相关资料。
• 联系方式： 您所提供的手机号码及电子邮箱地址。
• 账户信息： 用户名、用户识别码（UID）、身份验证凭证及账户偏好设置。
• 支付及交易信息： 相关支付资料、存款记录、提款申请及交易历史。
• 身份验证文件： 在账户验证、防范欺诈或履行合规义务时所需的身份证明文件或其他辅助资料。
• 客户支持沟通记录： 您在寻求协助时提交的消息、咨询、投诉及相关信息。
• 营销偏好： 您的沟通偏好、订阅选择，以及在适用情况下的同意记录。

您应仅通过适当的官方渠道提交个人信息。请勿向任何自称客户支持人员的人士透露您的账户密码或一次性验证码。

2.2 自动收集的信息

当您访问 HengOngBet 时，平台可能自动收集某些技术信息及使用数据，包括：

• IP 地址，以及根据技术信息推断的大致地理位置。
• 设备类型、操作系统、浏览器类型及相关设备标识符。
• 登录日期、时间戳、会话记录及安全事件记录。
• 浏览页面、网站导航活动及平台互动记录。
• 游戏偏好及相关使用活动。
• Cookie 标识符及类似追踪技术所收集的信息，但须遵守适用设置及相关要求。

这些信息可能用于维持平台正常运行、识别可疑活动、排查技术问题，以及了解用户如何使用和浏览相关服务。

3. HengOngBet 为什么使用个人信息？

HengOngBet 可能基于特定的运营、安全、服务管理及法律合规目的，处理用户的个人信息。

相关用途可能包括：

• 账户管理： 创建、验证、维护及管理用户账户。
• 身份验证： 确认账户所有权，并完成适用的身份验证程序。
• 支付管理： 处理符合条件的存款、提款、交易及奖金相关申请。
• 防范欺诈与保障安全： 识别可疑行为、未经授权的访问、账户滥用及潜在金融犯罪。
• 客户支持： 回应用户咨询、调查投诉及解决账户相关问题。
• 平台优化： 排查技术问题、评估服务表现并改善平台的易用性。
• 信息通知： 发送重要的账户、安全、服务及政策更新通知。
• 营销推广： 在法律允许的情况下，根据适用的同意要求及退订规定，向用户发送促销信息。
• 遵守法律规定： 履行适用的法律义务、回应合法请求、保存规定的记录，以及保护合法权益。

HengOngBet 应仅在相关服务所需且法律允许的范围内，基于适用目的处理个人信息。

4. HengOngBet 如何保护个人数据？

保护用户的个人信息是负责任的平台运营的重要组成部分。HengOngBet 应实施适当的技术及组织保障措施，以降低个人信息遭到未经授权访问、披露、修改、丢失或滥用的风险。

根据所涉及的系统及服务，相关保障措施可能包括：

• 对传输中的信息进行加密，并在已实施相关技术的情况下，对存储中的信息进行加密。
• 根据运营职责设置访问控制及权限管理。
• 实施身份验证及账户安全措施。
• 监测可疑访问行为及异常账户活动。
• 开展安全评估、系统维护及安全事件响应工作。
• 对员工及相关服务提供商设定保密要求。

任何网站、应用程序或电子存储系统均无法保证绝对安全。用户应设置强度较高的密码、保护个人设备，并在怀疑账户遭到未经授权访问时，通过经过核实的官方渠道联系客户支持。

任何具体的加密标准、支付安全认证、双重身份验证功能或审计流程，只有在确认 HengOngBet 已实际实施相关措施后，才能将其描述为平台现有的安全保障措施。

5. HengOngBet 何时会共享个人信息？

根据本隐私政策，HengOngBet 不会向第三方出售用户的个人信息。不过，在提供服务、保护用户或履行适用法律义务所必需的情况下，部分信息可能会被披露。

5.1 服务提供商及业务合作伙伴

HengOngBet 可能会与经授权的服务提供商共享相关信息，以支持平台运营，例如：

• 支付处理服务提供商；
• 身份验证服务提供商；
• 网站托管服务提供商；
• 技术支持供应商；
• 数据分析服务提供商。

共享的信息应限于提供相关服务所合理必需的范围。在适用情况下，应采取适当的合同、保密及数据保护措施。

5.2 游戏供应商

如果平台功能依赖外部游戏供应商，HengOngBet 可能会共享相关技术信息、账户信息、会话数据、游戏活动记录或交易信息，以启用相应功能、验证相关活动，或处理符合条件的奖金及交易。

实际共享的信息取决于具体的系统整合方式及所涉及的服务。

游戏供应商可能依据其自身的隐私条款处理相关信息，同时须遵守适用的合同义务及法律要求。

5.3 法律及监管信息披露

在适用法律要求或允许的情况下，HengOngBet 可能会披露个人信息，包括依据有效的法院命令或授权公共机关提出的合法请求进行披露。

为调查涉嫌欺诈行为、保护合法权益或履行适用的报告义务，也可能需要披露相关信息。

在法律及实际运营条件允许的情况下，HengOngBet 应在披露信息之前，评估相关请求的有效性及适用范围。

5.4 企业交易

如果 HengOngBet 进行合并、重组、收购或相关业务资产转让，在法律允许的情况下，个人信息可能作为该交易的一部分转移。

在法律要求时，HengOngBet 将提供适当的保障措施及相关通知。

6. Cookie 与类似追踪技术

HengOngBet 可能使用 Cookie 及类似技术，以支持网站正常运行、记住用户偏好、维持登录会话、分析平台表现，并在法律允许的情况下提供个性化内容。

这些技术可能用于：

• 维持账户登录及会话功能正常运行。
• 记住用户选择的设置及偏好。
• 了解网站流量及技术运行表现。
• 识别可疑活动并改善平台安全性。
• 在适用情况下支持数据分析及促销内容个性化。

您可以通过浏览器设置管理或禁用某些 Cookie。但如果限制必要的 Cookie，可能会影响登录功能、账户偏好设置或其他网站功能。

对于依法需要取得用户同意的特定 Cookie 或追踪技术，平台应提供适用的同意管理机制。

7. HengOngBet 会保存个人数据多久？

在遵守适用法律、监管规定、合同义务及运营要求的前提下，HengOngBet 仅会在实现本隐私政策所述目的所合理需要的期间内保存个人信息。

个人数据的保存期限可能取决于以下因素：

• 账户是否仍处于有效状态。
• 信息的性质及收集该信息的原因。
• 适用的金融、税务或记录保存义务。
• 防范欺诈、安全调查及争议解决的需要。
• 建立、行使或维护法律索赔的需要。

关闭账户并不一定意味着所有相关记录都会立即删除。某些信息可能需要按照法律规定的期限继续保存，或为了其他法律允许的目的而保留。

当个人信息不再具有保存必要性时，应按照适用要求及数据保存程序，安全地删除、匿名化处理或以其他适当方式处置。

如果具体的数据保存期限已经确定且能够准确核实，则应在隐私政策中明确说明相关期限。

8. 根据马来西亚法律享有的个人数据权利

HengOngBet 致力于按照适用的马来西亚个人数据保护要求处理个人信息，包括经修订的《2010 年个人数据保护法》（Personal Data Protection Act 2010，Act 709）。

在符合适用法律条件及限制的情况下，用户可能享有与个人信息相关的权利，包括：

• 访问权： 申请查阅 HengOngBet 所持有的与您有关的个人数据。
• 更正权： 在适用情况下，要求更正不准确、不完整、具有误导性或已经过时的个人信息。
• 撤回同意的权利： 对于以用户同意为处理依据的个人数据处理活动，用户可在遵守适用法律及考虑撤回同意所产生的后果后，撤回相关同意。
• 营销偏好管理： 通过可用的取消订阅功能或偏好设置管理选项，选择退出促销信息接收。
• 数据可携权： 在符合相关法律条件及技术要求的情况下，行使适用的法定数据可携权利。
• 投诉权： 向 HengOngBet 提出隐私相关疑虑，或联系马来西亚相关个人数据保护主管机关。

上述权利并非在所有情况下均不受限制。例如，为履行法律义务或处理尚未解决的争议，某些记录可能仍须继续保存。

如何提交个人数据申请？

如需提交与个人数据有关的申请，请按照以下步骤进行：

1. 通过 HengOngBet 经过核实的客户支持渠道或指定的隐私联系渠道提交申请。
2. 清楚说明您的申请内容，并指出涉及的账户或相关信息。
3. 提供合理且必要的信息，以便核实您的身份。
4. 等待相关团队按照适用要求审核并回应您的申请。

为保障您的个人信息安全，请勿通过未经加密或未经核实的通信渠道发送账户密码、一次性验证码或不必要的身份证明文件。

如需了解马来西亚个人数据保护的官方信息，请访问马来西亚个人数据保护局（Personal Data Protection Department of Malaysia）的官方网站。

9. 儿童隐私与年龄限制

HengOngBet 仅面向符合适用最低年龄要求的个人提供服务，并应按照相关法律执行年龄限制。

本平台不会在明知对方未达到允许年龄的情况下，主动收集其个人信息。

如果发现某个账户属于未达到法定年龄的个人，HengOngBet 应按照适用程序采取适当措施。这些措施可能包括限制或关闭相关账户，并按照法律要求处理与该账户有关的个人信息。

如果您认为未达到法定年龄的个人已向 HengOngBet 提供个人信息，请通过经过核实的官方渠道联系客户支持。

10. 个人信息的国际跨境传输

部分服务提供商、技术基础设施供应商或游戏供应商，可能会在马来西亚境外处理或存储个人信息。

当个人数据被传输至其他国家或地区时，HengOngBet 应确保相关传输符合马来西亚《2010 年个人数据保护法》的适用要求，包括有关向马来西亚境外传输个人数据的相关规定，以及适用的监管指引。

根据具体情况，相关要求可能包括：

• 评估接收方所在司法管辖区的个人数据保护法律或相关保障措施。
• 确认是否符合适用的法定条件。
• 采取适当的合同保护措施或组织管理措施。

不能仅仅因为接收方是知名或受到认可的服务提供商，就认定跨境数据传输自动符合相关法律要求。实际的数据传输安排及适用法律要求必须经过评估。

11. 本隐私政策的更新

当 HengOngBet 的服务、数据处理方式或适用法律要求发生变化时，本公司可能会修订本隐私政策。

在适当情况下，政策更新可能通过以下方式通知用户：

• 更新本页面上显示的发布日期。
• 发布网站公告或平台内通知。
• 在已取得电子邮箱地址且适合发送通知的情况下，通过电子邮件通知用户。

在适用情况下，更新后的隐私政策将注明生效日期。

如果相关变更依法需要额外通知或取得用户同意，HengOngBet 应按照法律要求发出相关通知或取得相应同意。

建议用户定期查阅本页面，以了解 HengOngBet 当前的个人数据保护方式及隐私政策内容。

12. 联系 HengOngBet 咨询隐私问题

如果您对本隐私政策有任何疑问、希望行使个人数据相关权利，或想对个人信息的处理方式提出意见或疑虑，请通过 HengOngBet 经过核实的客户支持渠道或指定的隐私联系渠道与我们联系。

隐私咨询方式： 请使用 HengOngBet 官方网站公布的联系方式。

为保障您的安全，在分享任何个人信息或账户相关资料之前，请先确认您使用的是 HengOngBet 的官方沟通渠道。

HengOngBet 隐私政策常见问题（FAQ）

HengOngBet 会收集哪些个人信息？

根据您使用相关服务的方式，HengOngBet 可能会收集账户资料、联系方式、身份验证记录、相关支付及交易信息、设备信息、IP 地址、Cookie 数据及平台使用记录。

HengOngBet 会出售个人数据吗？

本隐私政策声明，HengOngBet 不会向第三方出售个人信息。不过，在有必要且法律允许的情况下，相关信息仍可能与经授权的服务提供商、游戏供应商或公共机关共享。

HengOngBet 如何保护我的账户信息？

适当的安全保障措施可能包括数据加密、访问权限限制、身份验证控制、安全监测及安全事件响应程序。具体采用的措施，应以 HengOngBet 实际实施并经核实的安全措施为准。

我可以申请查阅或更正个人数据吗？

您可以通过 HengOngBet 经过核实的客户支持渠道或指定的隐私联系渠道，提交个人数据查阅或更正申请。相关申请须经过身份验证，并遵守适用的法律要求。

HengOngBet 会使用 Cookie 吗？

HengOngBet 可能使用 Cookie 及类似技术，以维持用户会话、记住偏好设置、监测网站运行表现及支持其他获准功能。您可以通过浏览器设置管理许多 Cookie 选项。

HengOngBet 会将个人信息传输至马来西亚境外吗？

部分服务提供商可能会在马来西亚境外处理个人信息。任何此类跨境传输均须按照适用的马来西亚个人数据保护要求进行评估和处理。

马来西亚有哪些个人数据保护法律？

经修订的马来西亚《2010 年个人数据保护法》（Personal Data Protection Act 2010，Act 709）是规范商业交易中个人数据处理的重要法律，但具体适用范围及例外情况仍须根据法律规定确定。

如需了解更多官方信息，请访问马来西亚个人数据保护局（Personal Data Protection Department of Malaysia）的官方网站。

重要说明： 本隐私政策旨在说明 HengOngBet 的个人数据处理方式。正式发布前，应根据实际运营情况进行审核，并由具备相关资质的马来西亚法律专业人士审查。本政策不能替代法律意见。